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aplicativos de chamadas online

Conheça os aplicativos de chamadas online utilizando a tecnologia VoIP!

A era da tecnologia está revolucionando tudo que está ao nosso redor, principalmente a forma com que nos comunicamos, para que seja possível facilitar ainda mais. Podemos citar como exemplos os aplicativos de chamadas online, como o WebPhone e também o SoftPhone, a propósito, você sabe o que são esses aplicativos? Ou ainda a importância deles para o seu negócio?

Caso esteja considerando fazer uma mudança na sua empresa e começar a trabalhar com a tecnologia VoIP, é importante que você conheça essas duas tecnologias e seus benefícios, para que você consiga decidir o que é melhor para sua realidade. Porém, antes de falarmos sobre as tecnologias, precisamos entender um pouco mais sobre VoIP.

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O que é o VoIP?

Podemos dizer que VoIP é a integração de chamadas de voz sobre IP (dados), existem quem chame ainda de telefonia em nuvem. Colocando a teoria em prática, todas as ligações telefônicas são realizadas utilizando apenas a Internet. A transmissão de voz acontece através de softwares que fazem uso da tecnologia IP, as conexões são realizadas a partir do envio de pacote de dados que são enviados utilizando a Internet.                                                                                                                           Porque estamos falando de VoIP, se o nosso assunto principal são os aplicativos para chamadas de voz utilizando a Internet? Os assuntos são interligados e dependentes, uma vez que eles são aplicativos utilizados nas ligações VoIP para conseguir realizar uma chamada.

Entenda tudo sobre o aplicativo WebPhone!

Quando traduzimos, significa telefone utilizando a Internet. E a tradução realmente reflete a sua real funcionalidade, que são aplicativos de chamadas online. Sendo uma das maneiras mais práticas e rápidas para utilizar a telefonia em nuvem.

Utilizando o WebPhone, nenhum tipo de instalação ou configuração precisa ser realizado. Basta acessar sua conta VoIP que você já está apto para realização de chamadas. O WebPhone funciona diretamente do seu navegador.

Um aplicativo versátil, com utilização segura e muito prática, principalmente por funcionar diretamente do seu navegador, não possui restrição de nenhum sistema operacional, que vai do Windows até o MacOs. Porém, a orientação para garantir a melhor funcionalidade é ter um navegador Chrome, Firefox ou Opera atualizado. 

Não é necessário nenhum tipo de investimento em softwares adicionais ou equipamentos, sendo essa a sua maior vantagem. Seu uso é bem interessante para as empresas que estão em busca de uma mobilidade maior para os seus usuários, permitindo que seja mais simples gerenciar os recursos de comunicações e custos.

Entenda tudo sobre o aplicativo SoftPhone!

A dinâmica do aplicativos de chamadas online SoftPhone é bem semelhante ao WebPhone, porém tem uma diferença significativa, ele não é online, necessita de instalação por se tratar de um software. Ele pode ser instalado no seu desktop, no seu smartphone ou no tablet.

aplicativos de chamadas online

Sua principal função é simular o uso do telefone em um dispositivo, como o computador ou celular. Quando utilizado em conjunto com o VoIP, ele é utilizado para realização de chamadas de voz e também de vídeo, utilizando a Internet. Sem que seja necessário o uso de um aparelho convencional de telefonia fixa ou móvel.

Existem exemplos famosos de aplicativos que utilizam a tecnologia SoftPhone, dentre eles temos: Whatsapp, Skype e o Messenger, que em sua grande maioria, são aplicativos utilizados em celulares smartphones, para que seja possível realizar ligações gratuitas entre seus usuários.

Quais as desvantagens dos aplicativos WebPhone e SoftPhone?

A principal desvantagem dos dois aplicativos de chamadas online gira em torno da qualidade da conexão de internet, pois eles são diretamente dependentes de uma conexão com boa qualidade que funcionem bem, e em algumas situações pode gerar um impasse.

Além disso, os aplicativos com tecnologia WebPhone e SoftPhone são dependentes de energia elétrica, pois os dispositivos precisam da eletricidade para funcionar. Uma boa dica para resolver tal problema é a utilização de um no-break.

Um ponto importante, porém, que só afeta a tecnologia SoftPhone, é o processamento do equipamento em questão. Se o dispositivo estiver precisando de mais memória ou apresentar lentidão, por questões de processamento, isso tem influência direta no desempenho do aplicativo, atrapalhando a execução da chamada.

Qual devo escolher?

Depois detalhar as principais vantagens e desvantagens dos dois aplicativos de chamadas online, é possível observar que existe um aplicativo mais funcional do que outro, que é o WebPhone. Ele é mais prático e com menos desvantagens do que o SoftPhone, dispensa instalações e tão pouco configurações.

As empresas que estão em busca de novas soluções para facilitar a comunicação, além da economia, querem menos complicações e menos requisitos técnicos para que seja mais simples a operação, sem a necessidade de mão-de-obra especializada.

Os aplicativos de chamadas online WebPhone não precisa de espaço disponível em nenhum dispositivo, sua interface é user friendly, ou seja, amigável ao usuário e que facilite a sua utilização. E a parte mais interessante, é que não necessário restringir o uso de outras páginas no momento da navegação para realizar chamadas com o WebPhone, pois ele permite uso em segundo plano.